Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-10-07.

Boutique et responsable du traitement

Ongelia exploite la boutique en ligne sur ongelia.shop.

L’adresse est 27 rue des Lilas, 69007 Lyon, France.

Ongelia est une boutique indépendante spécialisée en manucure et nail art à domicile.

Le catalogue réunit Cuccio, CANNI, CNTH NAILS et Beauty4Britain.

Solenne Distribution SARL exploite la boutique et traite les commandes passées sur ongelia.shop.

Solenne Distribution SARL est immatriculée au registre du commerce en France.

Elle emploie une équipe permanente de huit personnes à Lyon.

Elle maintient les fiches et les stocks.

Elle prépare les colis.

Elle gère la comptabilité et les taxes.

Elle assume les obligations de service après-vente.

Ongelia a ouvert en 2021.

Informations que vous fournissez

• Votre nom et vos coordonnées.
• Votre adresse e-mail pour le service client.
• Votre adresse de livraison et de facturation.
• Le contenu de vos messages envoyés à support@ongelia.shop.

Le service client répond par e-mail avant et après la commande.

Informations collectées automatiquement

• L’adresse IP et les identifiants techniques de l’appareil.
• Le type de navigateur et le système d’exploitation.
• Les pages consultées sur ongelia.shop.
• La date et l’heure de la visite.

Commandes et dossiers de support

Chaque commande enregistre les articles, le montant en EUR et le mode de paiement.

La livraison standard coûte 8,00 €.

La livraison est gratuite dès 45,00 €.

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.

La garantie suit les informations produit et les indications du service client.

Les échanges avec le service client sont conservés pour le suivi des demandes.

Utilisation des données

• Les données préparent et expédient les commandes.
• Les données permettent de répondre aux e-mails.
• Les données permettent de traiter les retours dans les 30 jours suivant la livraison.
• Les données permettent d’appliquer la garantie selon les informations produit.

Prestataires de services

Solenne Distribution SARL traite les commandes sur ongelia.shop.

Des prestataires assurent l’hébergement et la maintenance du site.

Des transporteurs reçoivent le nom et l’adresse pour la livraison.

Paiement

Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.

Le traitement du paiement est réalisé par le prestataire de paiement sélectionné au paiement.

Ongelia ne stocke pas le numéro complet de carte bancaire.

Saisissez ONGELIA15 au paiement pour obtenir 15 % de réduction sur les articles éligibles.

Cookies et technologies similaires

Ongelia.shop utilise des cookies pour le fonctionnement du panier et du paiement.

Les cookies mesurent la fréquentation et mémorisent les préférences techniques.

Vous pouvez bloquer les cookies dans les paramètres du navigateur.

Sécurité

L’accès aux données est limité à l’équipe de huit personnes à Lyon.

Les transmissions sur ongelia.shop utilisent un chiffrement.

Conservation

Les données de commande sont conservées pour la comptabilité et les taxes.

Les messages de support sont conservés pour le suivi après-vente.

Les données sont supprimées quand elles ne sont plus nécessaires aux obligations.

Vos choix

• Vous pouvez demander la correction de vos coordonnées.
• Vous pouvez demander la suppression de vos messages de support.

Demandes relatives à la vie privée

Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.

Vous pouvez demander la rectification ou l’effacement de vos données.

Vous pouvez demander la limitation ou l’opposition au traitement.

Vous pouvez demander la portabilité de vos données fournies.

La demande se fait par e-mail à support@ongelia.shop.

Mineurs

La boutique s’adresse aux acheteurs capables de conclure une commande.

Les parents peuvent contacter support@ongelia.shop pour toute demande concernant un mineur.

Modifications de cette politique

La date en tête indique la version applicable.

La version publiée sur ongelia.shop remplace les versions précédentes.

Contact

Pour toute question sur les données personnelles, écrivez à support@ongelia.shop.

Le courrier peut être adressé à Ongelia, 27 rue des Lilas, 69007 Lyon, France.