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Ongelia est une boutique indépendante spécialisée en manucure et nail art à domicile. Le catalogue réunit Cuccio, CANNI, CNTH NAILS et Beauty4Britain. Chaque fiche affiche les détails avant achat.
La boutique est exploitée par Solenne Distribution SARL. La société est immatriculée au registre du commerce en France. Elle emploie une équipe permanente de huit personnes à Lyon.
Solenne Distribution SARL traite les commandes passées sur ongelia.shop. Elle maintient les fiches, les stocks et la préparation des colis. Elle gère la comptabilité, les taxes et les obligations de service après-vente.
L'adresse postale est 27 rue des Lilas, 69007 Lyon, France. L'équipe travaille depuis 2021 avec des grossistes européens de produits d'onglerie. Les colis partent d'un entrepôt unique situé en région lyonnaise.
Ongelia n'est la boutique officielle d'aucune marque listée. Elle opère comme un commerçant indépendant multi-marques. Elle achète, stocke et vend sous sa propre responsabilité.
L'équipe a commencé en 2021 avec la manucure. Elle a concentré l'offre sur une seule catégorie pour réduire les coûts de stockage. L'économie réalisée finance le service et le contrôle des lots.
Le catalogue compte aujourd'hui 609 références. Il comprend 311 références Cuccio et 169 références CANNI. Il comprend aussi 90 références CNTH NAILS et 39 références Beauty4Britain.
Ce périmètre étroit réduit les invendus et les opérations de démarque. Il permet de connaître chaque texture et chaque usage. Il permet aussi de maintenir un seul entrepôt sans point de vente physique.
Deux techniciennes en prothésie ongulaire testent les produits avant la mise en ligne. Elles testent les textures et les temps de polymérisation. Elles valident les notices d'usage avant publication.
Une opératrice compare ensuite la fiche au produit physique. Elle vérifie la contenance et la teinte. Elle vérifie la notice jointe au produit.
Le service client répond par e-mail avant et après la commande. L'adresse est support@ongelia.shop. Les réponses s'appuient sur les fiches validées et sur les tests internes.
La sélection retient les références à rotation stable. Elle tient compte des retours clients mesurés. Chaque ajout remplace une référence à faible demande.
Les achats passent par des contrats écrits avec quatre fournisseurs référencés. Chaque livraison exige un bon de lot. Chaque livraison exige une facture d'origine.
La société achète par volumes planifiés. Les remises fournisseurs dépendent des quantités annuelles engagées. Les frais d'import sont mutualisés par conteneur mensuel.
Le modèle concentre l'offre sur la manucure à domicile. Le stock est conservé en un seul entrepôt. Les commandes sont traitées sans point de vente physique.
L'emballage standardisé limite le temps de préparation à quatre minutes par colis. Le catalogue étroit limite les invendus. Ces choix réduisent le coût d'exploitation par commande.
Les réductions sont financées par les marges fournisseurs. Elles sont aussi financées par le budget commercial propre. Aucune marque listée ne participe au financement des codes.
Le code ONGELIA15 vaut 15 % de réduction sur les articles éligibles. L'offre n'est pas cumulable. Le client paie le prix affiché moins l'avantage du code actif sur les articles éligibles.
Le prix réduit ne modifie ni le fournisseur ni le contrôle du lot. Chaque colis suit la même vérification avant expédition. La qualité de traitement reste identique avec ou sans code.
Les prix varient selon le coût d'achat du lot. Ils varient aussi selon le taux de change appliqué. Une fiche indique toujours le prix en vigueur au moment de la commande.
La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €. Le seuil publié ouvre l'avantage logistique sans code.
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. La garantie suit les informations produit. Elle suit aussi les indications du service client.
Chaque article vendu provient du circuit contractuel documenté. La traçabilité du lot reste disponible pendant douze mois. La société fournit une attestation écrite de traçabilité en cas de doute fondé.
Un échantillon de chaque lot subit une ouverture. Il subit un test d'application. Les lots non conformes sont isolés dans une zone fermée.
Le pôle qualité examine les pièces sous deux jours ouvrés. Il compare l'échantillon conservé avec le lot expédié. Il consigne le résultat pour chaque contrôle.
Le client vérifie le scellé à la réception. Il vérifie l'étiquette de lot. Il compare la teinte reçue avec la fiche conservée.
En cas d'anomalie, le client prépare deux éléments. Il joint le numéro de commande affiché dans l'e-mail de confirmation. Il joint des photos du produit, du scellé et de l'étiquette de lot.
Solenne Distribution SARL reste responsable de la résolution. Elle remplace le produit ou rembourse le montant encaissé. Elle traite le dossier jusqu'à sa clôture.
Ongelia vend des produits de manucure pour un usage à domicile. Les fiches décrivent la contenance, la teinte et l'usage. Le service client répond par e-mail pour toute question avant achat.
Notre travail porte sur une seule catégorie. Nous vérifions chaque lot avant expédition depuis Lyon.